富德生命人寿濮阳中支2026年“家•恋”客户服务活动温情持续绽放

自2026年5月，富德生命人寿“家•恋‑悦动生命 美好同行”客户服务活动正式启幕以来，至今已稳步推进三个月。富德生命人寿濮阳中支紧跟总、分公司战略部署，坚守“以客户为中心”服务理念，把保险保障与人文关怀深度融合，线上线下双向发力，为广大新老客户带来有温度、有质感、多元化的服务体验，让保险服务走出保单，走进日常生活。

本次“家•恋”客户服务活动，搭建精品、特色、缤纷三大活动矩阵，覆盖不同客群需求，兼顾高端圈层礼遇与大众普惠体验。三个月来，富德生命人寿濮阳中支中支立足本地实际，充分结合地域特色，有序落地各类客户回馈活动。精品活动面向高价值客户，打造健康沙龙、文化雅集等专属圈层体验，为客户搭建交流共享的平台，传递品质生活理念；缤纷活动面向全体客户，围绕健康科普、亲子陪伴、传统文化、公益惠民等方向开展形式丰富的线下体验，让客户在轻松的互动场景中收获知识、感受温情；特色活动联动业务一线，强化前后线协同，打通服务落地“最后一公里”，拉近公司与客户之间的距离。

线上依托“富德心服务”数字化服务平台，同步开展线上互动打卡、健康知识科普、权益查询等便民服务，打破时间与空间限制，让客户足不出户即可享受便捷高效的保险服务，实现线上线下服务互补，扩大服务覆盖面，让更多客户能够参与到本次服务季当中。

服务不止于活动，更落脚于日常。在活动开展的三个月间，富德生命人寿濮阳中支客服条线始终坚守服务本源，把客户服务活动与保单服务、理赔服务、咨询接待、消保宣教等基础工作紧密结合。从柜面暖心接待、保单权益解读，到理赔快速响应、金融风险知识普及，把对客户的关怀落实到每一次接待、每一通来电、每一项业务办理之中，切实解决客户急难愁盼问题，守护客户保险权益，筑牢金融消费安全防线。

“家”是安稳的港湾，“恋”是长久的陪伴。“家•恋”客户服务活动，承载着富德生命人寿“客户即家人”的服务初心。过去三个月，一场场活动、一次次服务，收获了广大客户的认可与信赖。接下来，富德生命人寿濮阳中支将继续接力推进“家•恋‑悦动生命 美好同行”系列客户服务活动，持续打磨服务细节，丰富活动内容，坚持专业为本、温情相伴，以实际行动践行“富及民众，德行天下”的企业使命，用心守护千家万户的幸福安康，与广大客户美好同行，共赴温暖新程。